ਹੁਣ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ POSH ਐਕਟ ਕੀ ਹੈ, ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਕਿਉਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ (I.C.) ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਪਰ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਜਵਾਬ ਹਰ ਮਾਲਕ ਅਤੇ H.R. ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ POSH ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲੈ ਕੇ ਅੱਗੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗੰਭੀਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

POSH ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਕ ਆਮ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਰਗੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ H.R. ਸਿਰਫ਼ ਦੋਵਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਬੁਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੰਨੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਆਓ ਆਪਾਂ POSH ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝੀਏ।

## ਪਹਿਲਾਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ

ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ H.R. ਵਿਭਾਗ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:

> "ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।"

ਪਹਿਲੀ ਗਲਤੀ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗੀ:

> "ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮਜ਼ਾਕ ਸੀ।"

ਜਾਂ

> "ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਸੁਲਝਾਓ।"

ਜਾਂ

> "ਆਓ ਪਹਿਲਾਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੀਏ।"

ਇਹ ਸਹੀ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਮਾਮਲਾ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ POSH ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਮਾਲਕ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਮਲਾ ਢੁਕਵੀਂ ਕਮੇਟੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇ।

## ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੌਣ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇੱਕ ਪੀੜਤ ਔਰਤ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਦਾ ਗਠਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਦਾ ਗਠਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਥਾਨਕ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕਾਨੂੰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮਾਨਤਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਔਰਤ ਸਰੀਰਕ ਜਾਂ ਮਾਨਸਿਕ ਅਸਮਰੱਥਾ, ਮੌਤ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਖੁਦ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਾਨੂੰਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਾਰਸ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

## ਕੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ।

POSH ਐਕਟ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਪਰ ਕੀ ਜੇ ਔਰਤ ਖੁਦ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਿਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ?

ਪ੍ਰੀਜ਼ਾਈਡਿੰਗ ਅਫਸਰ ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਮੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਰਸਮੀ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ।

ਉਦੇਸ਼ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।

## ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਕੀ ਹੈ?

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਆਖਰੀ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਾਨੂੰਨ ਕੁਝ ਲਚਕਤਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਮੇਟੀ ਇਸ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਾਰਨ ਦਰਜ ਕਰੇ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਕਿ ਹਾਲਾਤ ਔਰਤ ਨੂੰ ਅਸਲ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ:

> "ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੀਤ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।"

ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਹਾਲਾਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਬੰਧ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

## ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਇੱਕ ਵਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਸਾਰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਮੇਟੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਕਮੇਟੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ ਧਿਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਸਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ, ਸਬੰਧਤ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ।

## ਕੀ ਮਾਮਲਾ ਸੁਲ੍ਹਾ ਰਾਹੀਂ ਸੁਲਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਪਰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸ਼ਰਤ ਹੈ।

ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਮੇਟੀ ਸੁਲ੍ਹਾ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਸਕਦੀ ਹੈ ਸਿਰਫ਼ ਜੇਕਰ ਪੀੜਤ ਔਰਤ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।

ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤਾ ਹੈ: ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇੱਕ ਵਿੱਤੀ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸੁਲ੍ਹਾ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ:

> "ਆਓ ਅਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਪੈਸੇ ਦੇਈਏ ਅਤੇ ਮਾਮਲਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਈਏ।"

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ POSH ਸੁਲ੍ਹਾ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਕਟ ਨਿਰਧਾਰਤ ਅਨੁਸਾਰ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

## ਜੇਕਰ ਸੁਲ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਸੁਲ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਮਾਮਲਾ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਲਾਗੂ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਜਵਾਬਦੇਹ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੱਖ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਮੌਕਾ ਵੀ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

POSH ਪਾਲਣਾ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਨਿਆਂ ਦੇ ਮੂਲ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦਾ ਵੀ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਦੋਸ਼ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਲਈ ਖਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਇੱਕ ਸੀਨੀਅਰ ਜਾਂ ਕੀਮਤੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੈ।

ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

## ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਕੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ, ਕਮੇਟੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਲਿਖਤੀ ਬਿਆਨ।
 ਈ-ਮੇਲ।

ਸੁਨੇਹੇ।
 ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ।

ਗਵਾਹਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਰ ਸਮੱਗਰੀ।

ਇਹ ਐਕਟ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਸਿਵਲ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਸਮਾਨ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਮਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ POSH ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

## ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਬਾਰੇ ਕੀ?

ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜਿੱਥੇ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਨ, ਐਕਟ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਪਣਾ ਪੱਖ ਰੱਖ ਸਕਣ।

ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸਹੀ POSH ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਚਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਵੀ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ।

## ਕੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਅਸਥਾਈ ਰਾਹਤ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ।

ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ, ਜੇਕਰ ਪੀੜਤ ਔਰਤ ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਕਮੇਟੀ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅੰਤਰਿਮ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਔਰਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਵਾਦੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ।
ਔਰਤ ਲਈ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਦੀ ਛੁੱਟੀ।
ਹੋਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰਾਹਤ।

ਇਸ ਉਪਬੰਧ ਦੇ ਤਹਿਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਛੁੱਟੀ ਉਸ ਛੁੱਟੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਔਰਤ ਹੋਰ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗੀ। ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਲਾਗੂਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਉਦੇਸ਼ ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬੇਲੋੜੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਦਬਾਅ ਦੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕੇ।

## ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਜਾਂਚ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਸਬੰਧਤ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਈ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਕੇ ਭੁੱਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ।

ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

## ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਜਾਂਚ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ, ਕਮੇਟੀ ਆਪਣੇ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਦੋਸ਼ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਮੇਟੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਦੋਸ਼ ਸਾਬਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਮੇਟੀ ਲਾਗੂ ਸੇਵਾ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਫਿਰ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।

ਸਹੀ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨੀ ਨਤੀਜਾ ਕੇਸ ਦੇ ਤੱਥਾਂ, ਲਾਗੂ ਸੇਵਾ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।

## ਗੁਪਤਤਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ

ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

POSH ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਗੁਪਤ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਗਵਾਹਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਨਾਲ ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ, ਜਾਂਚ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਐਕਟ ਦੁਆਰਾ ਵਰਜਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਪਹੁੰਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਲਤ ਹੈ:

> "ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕੋਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।"

ਨੁਕਸਾਨ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਾਖ, ਮਾਣ ਅਤੇ ਕਰੀਅਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਇਸਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲੋੜ ਹੈ।

## ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਮਾਲਕ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਵਿਹਾਰਕ ਪਹੁੰਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸਰਲ ਹੈ:

ਘਬਰਾਓ ਨਾ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
ਕਾਨੂੰਨ ਨੂੰ ਸਮਝੇ ਬਿਨਾਂ ਇਸਨੂੰ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਪਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
ਪੱਖ ਨਾ ਲਓ।
ਬੇਲੋੜੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਨਾ ਕਰੋ।
ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ।

ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ:

1. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
2. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਢੁਕਵੀਂ ਕਮੇਟੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ।
3. ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ।
4. ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
5. ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਮੌਕਾ ਦਿਓ।
6. ਸਹੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ।
7. ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ।
8. ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਕਮੇਟੀ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੋ।

## H.R. ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਇਹ H.R. ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਨਾ ਦੱਸੋ:

> "ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ?"

ਜਵਾਬਦੇਹ ਨੂੰ ਨਾ ਦੱਸੋ:

> "ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ।"

ਸਾਥੀਆਂ ਨੂੰ ਨਾ ਦੱਸੋ:

> "ਇੱਕ POSH ਕੇਸ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।"

ਅਤੇ ਖੁਦ ਜੱਜ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ।

ਐਚ.ਆਰ. ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਸਹਾਇਤਾ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗਠਿਤ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

## ਕੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਸਹੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ।

ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਐਚ.ਆਰ.ਐਮ.ਐਸ. ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਕਾਰਡ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਯਾਦ-ਪੱਤਰ।
ਕਮੇਟੀ ਮੈਂਬਰ ਵੇਰਵੇ।
ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।
ਸੁਣਵਾਈ ਦੇ ਕਾਰਜਕ੍ਰਮ।
ਸਿਖਲਾਈ ਰਿਕਾਰਡ।
ਨੀਤੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ।
ਪਾਲਣਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।

ਹਾਲਾਂਕਿ, POSH ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਗੁਪਤਤਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਹੀਂ ਬਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਜਿੱਥੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਰ ਐਚ.ਆਰ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ।

## POSH ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰਲ ਤਰੀਕਾ

ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਲਈ, ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

ਸ਼ਿਕਾਇਤ → ਸਮੀਖਿਆ → ਸੁਲ੍ਹਾ, ਜੇਕਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ → ਪੁੱਛਗਿੱਛ → ਨਤੀਜੇ → ਰਿਪੋਰਟ → ਮਾਲਕ ਕਾਰਵਾਈ

ਸਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੇਸ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਅਤੇ ਐਕਟ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਲਾਗੂ ਉਪਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

## ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ

POSH ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਾ ਹੈ।

ਪਰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਘਬਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਸਹੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।

ਤੁਹਾਡੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਪਤਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿੱਥੇ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ H.R. ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।

ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਗੁਪਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਉਦੇਸ਼ ਸਿਰਫ਼ "ਕੇਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ" ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ, ਗੁਪਤ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇ।

PaySimplified H.R.M.S. & Payroll Software ਵਿਖੇ, ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਚੰਗਾ H.R. ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਰਫ਼ ਹਾਜ਼ਰੀ, ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਤਨਖਾਹ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਲਾਈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ।

ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਹੀ ਰਹਿਣਗੇ।

ਸਾਡੇ ਅਗਲੇ POSH ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ POSH ਜੁਰਮਾਨਿਆਂ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਾਂਗੇ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮਾਲਕ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਮੇਟੀ ਦਾ ਗਠਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਪਾਲਣਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।