आतापर्यंत आपण POSH कायदा काय आहे, नियोक्त्यांनी तो गांभीर्याने का घ्यावा आणि अंतर्गत समिती (I.C.) कशी स्थापन करावी यावर चर्चा केली आहे.
परंतु एक प्रश्न असा आहे, ज्याचे उत्तर देण्यासाठी प्रत्येक नियोक्ता आणि एच.आर. व्यावसायिक तयार असले पाहिजेत:
जर एखादा कर्मचारी खरोखरच POSH तक्रार घेऊन पुढे आला तर काय होते?
इथेच गोष्टी गंभीर होतात.
POSH तक्रार ही एखाद्या सामान्य कर्मचारी तक्रारीसारखी नसते, जिथे एच.आर. विभाग दोन्ही लोकांना एका खोलीत बोलावून, चर्चा करून प्रकरण बंद करू शकेल.
यासाठी एक योग्य प्रक्रिया पाळली पाहिजे.
त्याचबरोबर, ही प्रक्रिया इतकी गुंतागुंतीची होऊ नये की तक्रारदाराला काय करावे हेच कळू नये.
तर, आपण POSH तक्रार प्रक्रिया सोप्या आणि व्यावहारिक शब्दांत समजून घेऊया.
## सर्वप्रथम, तक्रारीकडे दुर्लक्ष करू नका
समजा एखादा कर्मचारी एच.आर. विभागाकडे येतो आणि म्हणतो:
> "कामाच्या ठिकाणी माझ्यासोबत काहीतरी घडले आहे आणि मला ते अस्वस्थ करणारे आहे."
पहिली चूक म्हणजे असे म्हणून प्रकरण टाळणे:
> "कदाचित तो फक्त एक विनोद असेल."
किंवा
> "तुम्ही दोघे एकत्र काम करता, त्यामुळे कृपया हे प्रकरण मिटवा."
किंवा
> "आपण आधी दुसऱ्या व्यक्तीशी बोलूया."
हा योग्य दृष्टिकोन नाही.
जर प्रकरण लैंगिक छळाशी संबंधित असेल, तर ते काळजीपूर्वक आणि योग्य POSH यंत्रणेद्वारे हाताळणे आवश्यक आहे.
प्रकरण योग्य समितीपर्यंत पोहोचेल आणि ते योग्यरित्या हाताळले जाईल, हे सुनिश्चित करणे ही नियोक्त्याची पहिली जबाबदारी आहे.
## तक्रार कोण दाखल करू शकते?
पीडित महिला कामाच्या ठिकाणी होणाऱ्या लैंगिक छळाची तक्रार करू शकते.
जिथे अंतर्गत समिती गठीत केली असेल, तिथे साधारणपणे तक्रार केली जाते. जिथे अंतर्गत समिती गठीत केलेली नसेल, तिथे कायद्यात नमूद केल्यानुसार स्थानिक समितीकडे तक्रार केली जाऊ शकते.
कायद्यात अशा परिस्थितींचाही समावेश आहे, जिथे शारीरिक किंवा मानसिक अक्षमता, मृत्यू किंवा इतर परिस्थितींमुळे महिला स्वतः तक्रार करू शकत नाही. अशा प्रकरणांमध्ये, कायद्यानुसार कायदेशीर वारस किंवा लागू असेल त्याप्रमाणे इतर विहित व्यक्तीद्वारे तक्रार करण्याची तरतूद आहे.
## तक्रार लेखी असणे आवश्यक आहे का?
होय.
POSH कायद्यानुसार तक्रार लेखी स्वरूपात करण्याची तरतूद आहे.
पण जर महिला स्वतः तक्रार लिहू शकत नसेल तर काय?
पीठासीन अधिकारी किंवा अंतर्गत समितीच्या सदस्याने लेखी तक्रार करण्यासाठी वाजवी मदत करणे आवश्यक आहे.
हे महत्त्वाचे आहे.
एखादी कर्मचारी केवळ कायदेशीर भाषेत औपचारिक लेखी तक्रार तयार करू शकत नाही म्हणून तिला परत पाठवले जाऊ नये.
घटनेची नोंद करण्यासाठी एक व्यवहार्य यंत्रणा उपलब्ध करून देणे हा यामागील उद्देश आहे.
## तक्रार दाखल करण्याची कालमर्यादा काय आहे?
सर्वसाधारणपणे, तक्रार घटनेच्या तारखेपासून तीन महिन्यांच्या आत केली पाहिजे.
जर घटनांची मालिका घडत असेल, तर तीन महिन्यांचा कालावधी शेवटच्या घटनेच्या तारखेपासून मोजला जातो.
तथापि, कायद्यात काही लवचिकता देखील आहे.
अंतर्गत समिती किंवा स्थानिक समिती हा कालावधी आणखी तीन महिन्यांपर्यंत वाढवू शकते, परंतु त्यासाठी त्यांनी लेखी स्वरूपात कारणे नोंदवणे आणि मूळ कालावधीत तक्रार करण्यास परिस्थिती कारणीभूत होती याची खात्री पटणे आवश्यक आहे.
म्हणून, नियोक्त्यांनी केवळ असे म्हणून तक्रार नाकारू नये:
> "तीन महिने आधीच उलटून गेले आहेत."
समितीला परिस्थिती आणि मुदतवाढीशी संबंधित वैधानिक तरतुदीचा विचार करावा लागतो.
## तक्रार प्राप्त झाल्यानंतर काय होते?
एकदा तक्रार प्राप्त झाल्यावर, अंतर्गत समितीने तिची तपासणी करणे आणि विहित कार्यपद्धतीनुसार कार्यवाही करणे आवश्यक आहे.
समितीने गोपनीयता राखली पाहिजे आणि ही प्रक्रिया दोन्ही पक्षांसाठी न्याय्य आहे याची खात्री केली पाहिजे.
येथेच समितीची भूमिका अत्यंत महत्त्वाची ठरते.
समिती एका पक्षावर आपोआप विश्वास ठेवण्यासाठी आणि दुसऱ्याला नाकारण्यासाठी नसते.
तक्रारीची तपासणी करणे, संबंधित पक्षांचे म्हणणे ऐकून घेणे, संबंधित सामग्रीचा विचार करणे आणि चौकशीच्या आधारे निष्कर्ष काढणे ही त्याची जबाबदारी आहे.
## सामंजस्याने प्रकरण मिटवता येते का?
होय, पण त्यासाठी एक महत्त्वाची अट आहे.
चौकशी सुरू करण्यापूर्वी, अंतर्गत समिती किंवा स्थानिक समिती सामंजस्यासाठी पाऊले उचलू शकते, फक्त जर पीडित महिलेने तशी विनंती केली तरच.
समितीने तक्रारदारावर तडजोड करण्यासाठी दबाव टाकू नये.
आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा आहे: कायद्यानुसार, अशा सामंजस्याचा आधार आर्थिक तडजोड असू शकत नाही.
म्हणून, नियोक्त्याने कधीही असे म्हणू नये:
> "चला, तिला काही पैसे देऊया आणि प्रकरण मिटवूया."
POSH सामंजस्य अशा प्रकारे काम करण्यासाठी बनवलेले नाही.
जर तडजोडीच्या अटींचे पालन केले नाही, तर कायद्यात विहित केल्यानुसार पुढील कारवाईची तरतूद आहे.
## सामंजस्य न झाल्यास काय?
जर तक्रारदाराला सामंजस्य नको असेल, किंवा प्रकरण इतर कारणांमुळे चौकशीसाठी पुढे गेल्यास, अंतर्गत समिती लागू असलेल्या तरतुदींनुसार चौकशी करते.
प्रतिवादीला देखील त्यांची बाजू मांडण्याची योग्य संधी मिळाली पाहिजे.
हे खूप महत्त्वाचे आहे.
POSH अनुपालन हे महिलांना लैंगिक छळापासून संरक्षण देण्याविषयी आहे, परंतु निष्पक्ष चौकशीने नैसर्गिक न्यायाच्या मूलभूत तत्त्वांचा देखील आदर केला पाहिजे.
तक्रारीला आपोआप गुन्हेगारीचा पुरावा मानले जाऊ नये.
त्याच वेळी, प्रतिवादी वरिष्ठ किंवा मौल्यवान कर्मचारी आहे म्हणून नियोक्त्याने तक्रार फेटाळून लावू नये.
तथ्ये आणि पुराव्यांची योग्यरित्या तपासणी केली पाहिजे.
## अंतर्गत समिती कशाची तपासणी करू शकते?
चौकशीदरम्यान, समिती संबंधित माहिती आणि पुराव्यांची तपासणी करू शकते.
परिस्थितीनुसार, यामध्ये खालील गोष्टींचा समावेश असू शकतो:
लेखी निवेदने.
ई-मेल्स.
संदेश.
संबंधित कागदपत्रे.
कामाच्या ठिकाणची नोंदी.
साक्षीदारांची निवेदने.
तक्रारीशी संबंधित इतर साहित्य.
हा कायदा अंतर्गत समितीला काही विशिष्ट बाबींसाठी दिवाणी न्यायालयासारखे अधिकार देतो, ज्यामध्ये व्यक्तींना बोलावणे व त्यांची तपासणी करणे आणि कागदपत्रे सादर करण्याची मागणी करणे यांचा समावेश आहे.
यामुळेच POSH चौकशी सहजपणे हाताळली जाऊ नये.
## प्रतिवादीचे काय?
प्रतिवादीला आरोपांची माहिती दिली पाहिजे आणि त्याला प्रतिसाद देण्याची संधी दिली पाहिजे.
जेव्हा दोन्ही पक्ष कर्मचारी असतात, तेव्हा कायद्यात विशेषतः अशी तरतूद आहे की चौकशीदरम्यान त्यांना त्यांचे म्हणणे मांडण्याची संधी दिली पाहिजे आणि चौकशीचे निष्कर्ष दोन्ही पक्षांना उपलब्ध करून दिले पाहिजेत, जेणेकरून ते समितीसमोर आपले म्हणणे मांडू शकतील.
हे मालकांनी समजून घेणे महत्त्वाचे आहे.
एक योग्य POSH प्रक्रिया तक्रारदाराचे संरक्षण करते, पण त्याचबरोबर ती प्रतिवादीचेही अन्यायकारक प्रक्रियेपासून संरक्षण करते.
## तक्रारदार तात्पुरत्या दिलासाची मागणी करू शकतो का?
होय.
चौकशीदरम्यान, जर पीडित महिलेने लेखी विनंती केली, तर अंतर्गत समिती किंवा स्थानिक समिती मालकाला काही अंतरिम उपाययोजनांची शिफारस करू शकते.
यामध्ये खालील बाबींचा समावेश असू शकतो:
महिलेची किंवा प्रतिवादीची दुसऱ्या कार्यस्थळी बदली.
महिलेसाठी तीन महिन्यांपर्यंतची रजा.
इतर विहित सवलत.
या तरतुदीअंतर्गत दिलेली रजा ही, महिलेला अन्यथा मिळणाऱ्या रजेव्यतिरिक्त आहे. नियोक्त्याने शिफारशीची अंमलबजावणी करणे आणि त्या अंमलबजावणीचा अहवाल समितीला सादर करणे आवश्यक आहे.
चौकशी पूर्ण होण्यापूर्वी कोणालाही शिक्षा करणे हा उद्देश नाही.
याचा उद्देश हा आहे की, तक्रारदार कोणत्याही अनावश्यक अडचणी किंवा दबावाशिवाय ही प्रक्रिया पुढे चालू ठेवू शकेल.
## चौकशीला किती वेळ लागू शकतो?
हे आणखी एक क्षेत्र आहे जिथे नियोक्त्यांनी सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे.
चौकशी ९० दिवसांच्या आत पूर्ण झाली पाहिजे.
चौकशी पूर्ण झाल्यानंतर, समितीने आपला अहवाल नियोक्त्याला किंवा जिल्हा अधिकाऱ्याला, लागू असेल त्याप्रमाणे, १० दिवसांच्या आत सादर करावा. हा अहवाल संबंधित पक्षांनाही उपलब्ध करून दिला पाहिजे.
या कालमर्यादा केवळ धोरण दस्तऐवजात लिहून विसरल्या जाऊ नयेत.
समितीने त्यांच्यावर सक्रियपणे देखरेख ठेवली पाहिजे.
## चौकशीनंतर काय होते?
चौकशीच्या शेवटी, समिती आपल्या निष्कर्षांवर पोहोचते.
जर आरोप सिद्ध झाला नाही, तर समिती कोणतीही कारवाई आवश्यक नाही अशी शिफारस करू शकते.
जर आरोप सिद्ध झाला, तर समिती लागू असलेल्या सेवा नियमांनुसार किंवा विहित कार्यपद्धतीनुसार योग्य कारवाईची शिफारस करू शकते.
त्यानंतर नियोक्त्याला कायद्यानुसार आणि लागू नियमांनुसार आवश्यक कारवाई करावी लागते.
नेमका शिस्तभंगाचा परिणाम प्रकरणातील तथ्ये, लागू असलेले सेवा नियम आणि शिफारसीवर अवलंबून असेल.
## गोपनीयता अत्यंत महत्त्वाची आहे
एक नियम आहे जो संबंधित प्रत्येकाने लक्षात ठेवला पाहिजे:
POSH तक्रार गोपनीय असते.
तक्रारदार, प्रतिवादी आणि साक्षीदारांची ओळख, तसेच तक्रार, चौकशीची कार्यवाही आणि शिफारसी यांचा तपशील कायद्याने प्रतिबंधित केलेल्या पद्धतीने उघड केला जाऊ नये.
याचा अर्थ असा की, खालील दृष्टिकोन पूर्णपणे चुकीचा आहे:
> "कार्यालयातील प्रत्येकाला आधीच माहित आहे, त्यामुळे त्यावर चर्चा करण्यात काही हरकत नाही."
हरकत आहे.
एका संवेदनशील तक्रारीमुळे संबंधित लोकांची प्रतिष्ठा, सन्मान आणि करिअर प्रभावित होऊ शकते.
म्हणून, माहिती केवळ अशा लोकांनाच दिली पाहिजे ज्यांना प्रक्रियेसाठी तिची खरोखर गरज आहे.
## नियोक्त्याने काय करावे?
नियोक्त्याच्या दृष्टिकोनातून, व्यावहारिक दृष्टिकोन अगदी सोपा आहे:
घाबरू नका.
तक्रारीकडे दुर्लक्ष करू नका.
कायदा समजून घेतल्याशिवाय अनौपचारिकपणे प्रकरण मिटवण्याचा प्रयत्न करू नका.
कोणाचीही बाजू घेऊ नका.
अनावश्यक लोकांशी चर्चा करू नका.
प्रक्रियेत विलंब करू नका.
त्याऐवजी:
१. तक्रार योग्यरित्या स्वीकारा.
२. ती योग्य समितीपर्यंत पोहोचेल याची खात्री करा.
३. गोपनीयता राखा.
४. विहित कार्यपद्धतीचे पालन करा.
५. दोन्ही पक्षांना योग्य संधी द्या.
६. योग्य नोंदी ठेवा.
७. वैधानिक कालमर्यादेचे निरीक्षण करा.
८. आवश्यकतेनुसार समितीच्या शिफारशींची अंमलबजावणी करा.
## एच.आर.ने काय करणे टाळावे?
हे विशेषतः एच.आर. व्यावसायिकांसाठी महत्त्वाचे आहे.
तक्रारदाराला असे सांगू नका:
> "तुम्ही हे आधी का कळवले नाही?"
प्रतिवादीला असे सांगू नका:
> "काय करायचे हे व्यवस्थापनाने आधीच ठरवले आहे."
सहकाऱ्यांना असे सांगू नका:
> "एक POSH प्रकरण चालू आहे."
आणि स्वतःच न्यायाधीश बनण्याचा प्रयत्न करू नका.
एच.आर. विभागाची एक महत्त्वाची प्रशासकीय आणि कर्मचारी-सहाय्यक भूमिका असते, परंतु वैधानिक चौकशी योग्यरित्या गठित केलेल्या समितीद्वारे हाताळली गेली पाहिजे.
## तंत्रज्ञान मदत करू शकते का?
होय, पण फक्त योग्य क्षेत्रांमध्ये.
एक चांगली एच.आर.एम.एस. (H.R.M.S.) संस्थेला खालील गोष्टी राखण्यास मदत करू शकते:
नियंत्रित प्रवेशासह तक्रारींच्या नोंदी.
महत्त्वाच्या तारखा आणि स्मरणपत्रे.
समिती सदस्यांचा तपशील.
चौकशी-संबंधित कागदपत्रे.
सुनावणीचे वेळापत्रक.
प्रशिक्षणाच्या नोंदी.
धोरण स्वीकृती.
अनुपालन दस्तऐवज.
तथापि, POSH प्रकरणांमध्ये अत्यंत संवेदनशील माहितीचा समावेश असतो.
त्यामुळे, प्रवेश नियंत्रण, गोपनीयता आणि डेटा सुरक्षा अत्यंत महत्त्वाची ठरते.
सॉफ्टवेअरने संस्थेला प्रक्रिया व्यवस्थापित करण्यास मदत केली पाहिजे. ते कधीही असे व्यासपीठ बनू नये, जिथे संवेदनशील तक्रारीची माहिती प्रत्येक एच.आर. वापरकर्त्याला किंवा प्रशासकाला दिसेल.
## POSH प्रक्रिया लक्षात ठेवण्याचा एक सोपा मार्ग
एखाद्या नियोक्त्यासाठी, ही व्यापक प्रक्रिया खालीलप्रमाणे लक्षात ठेवली जाऊ शकते:
तक्रार → पुनरावलोकन → विनंती केल्यास सलोखा → चौकशी → निष्कर्ष → अहवाल → नियोक्त्याची कारवाई
नेमकी प्रक्रिया प्रकरणाच्या परिस्थितीवर आणि कायद्याच्या व नियमांच्या लागू तरतुदींवर अवलंबून असते.
## अंतिम विचार
POSH तक्रार ही एक गंभीर बाब आहे.
परंतु गांभीर्याचा अर्थ असा नाही की नियोक्त्याने घाबरून जावे किंवा घाईघाईने निर्णय घ्यावेत.
तक्रार प्राप्त होण्यापूर्वीच एक योग्य प्रणाली तयार ठेवणे हा सर्वोत्तम मार्ग आहे.
तुमच्या अंतर्गत समितीला तिची भूमिका माहित असली पाहिजे.
तुमच्या कर्मचाऱ्यांना कुठे तक्रार करायची हे माहित असले पाहिजे.
तुमच्या एच.आर. टीमला काय करावे आणि काय करू नये हे माहित असले पाहिजे.
आणि तुमचे व्यवस्थापन एका निष्पक्ष आणि गोपनीय प्रक्रियेला पाठिंबा देण्यासाठी तयार असले पाहिजे.
लक्षात ठेवा, केवळ "प्रकरण संपवणे" हा उद्देश नाही.
तक्रार निष्पक्षपणे, गोपनीयतेने आणि कायद्याच्या चौकटीत हाताळली जाईल याची खात्री करणे हा उद्देश आहे.
PaySimplified H.R.M.S. & Payroll Software मध्ये, आमचा विश्वास आहे की चांगले एच.आर. व्यवस्थापन केवळ उपस्थिती, पगार आणि पेरोलपुरते मर्यादित नाही. तर ते कर्मचारी कल्याण, वैधानिक अनुपालन आणि जबाबदार कार्यस्थळ व्यवस्थापनासाठी योग्य प्रणाली तयार करण्याबद्दल देखील आहे.
तंत्रज्ञानामुळे प्रक्रिया व्यवस्थापित करणे सोपे होऊ शकते, परंतु ती हाताळणारे लोक हाच सर्वात महत्त्वाचा भाग राहील.
आमच्या पुढील POSH लेखात, आम्ही POSH दंड आणि नियमांचे पालन न करण्याच्या परिणामांवर चर्चा करणार आहोत — ज्यामध्ये, जेव्हा एखादा नियोक्ता आवश्यक समिती स्थापन करण्यात अयशस्वी ठरतो, आपल्या जबाबदाऱ्यांकडे दुर्लक्ष करतो किंवा अनुपालन प्रक्रिया चुकीच्या पद्धतीने हाताळतो, तेव्हा काय होऊ शकते याचा समावेश असेल.